Von August 2003 bis September 2007 hat Jessica Otten die Öffentlichkeitsarbeits- und Marketingstrategien des Schauspiel Köln erarbeitet und verantwortete diesen Bereich gegenüber dem Geschäftsführenden Intendanten selbstständig. In der Spielzeit 2006/07 wurde ihr die Leitung der Abteilung übertragen.

Zu den Aufgabenfeldern gehörte:

• die eigenverantwortliche Erarbeitung von strategischen Kommunikationskonzepten zur Imagesteigerung und Neukundengewinnung
• die Zusammenarbeit und Verhandlungen mit Kulturinstituten
• die Repräsentation und Präsentation der Bühnen Köln bei Veranstaltungen und Konferenzen
• die Betreuung von Medienpartnern
• die Entwicklung und Durchführung von zielgruppenspezifischen Werbemaßnahmen im Print- und Onlinebereich
• die Weiterentwicklung des Internetauftritts und des CMS
• die redaktionelle Verantwortung des Internetauftritts und der Jahreshefte
• die Sponsoren- und Anzeigenakquise
• die Veranstaltungsorganisation
• die Auftragsvergabe nach VOL
• das Verfassen von Pressemitteilungen und Werbetexten
• die Einführung einschließlich der Preisgestaltung und Vertriebsplanung neuer Abonnements und Sonderveranstaltungen
• die Budgetplanung und –kontrolle
• die Zusammenarbeit mit Veranstaltungsagenturen sowie die Koordination der externen Dienstleister und des internen Teams.